C54rx – La improvisació : la nostra arma letal…

Podem descriure la improvisació, com una forma de fer, que cerca accions o solucions, actuant directament sobre el terreny, quan es produeix una necessitat o una urgencia, normalmente sense tenir totes les eines, informació, temps, recursos i una planificació que permetrien arribar a la solució d’una forma ordenada i estudiada; la improvisació obliga a adoptar … More C54rx – La improvisació : la nostra arma letal…

C53rx – Les recaptes d’aliments : una visió des del marketing i l’observació…

En general la societat sempre s’ha mostrat molt solidaria, amb les iniciatives d’ajuda als demes, les ONG’s i d’altres accions per paliar desgracies naturals o efectes de les guerres i els refugiats…; a Catalunya tenim exemples ben patents com la “Marató de TV3” que cada desembre ens acosta a la realitat d’una malaltia per ajudar … More C53rx – Les recaptes d’aliments : una visió des del marketing i l’observació…

C52cx – Quan un comerç obre, o tanca, segurament vol dir que no s’ha escoltat les necessitats del client…

En moments tant moguts com els presents, on els mitjans de comunicació, emplenen els seus continguts amb noticies de la pandemia o de les pacabaralles politiques, al nostre entorn hi ha una serie d’establiments (comerç o serveis) que s’obren i es tanquen; es succeiexen i ofereixen al mateix local productes o serveis, amb noms i … More C52cx – Quan un comerç obre, o tanca, segurament vol dir que no s’ha escoltat les necessitats del client…

C51rx – La publicitat mobil, als nostres elements de transport : un canal a tenir en compte ?…

De vegades plantejem campanyes publicitaries, d’acord amb el mitjans publicitaris de que disposa o consumeix el nostre client potencial, en funció del tipus d’establiment que tinguem, i del radi d’acció o del desplaçament que el potencial client estaria dispossat a fer. Quan parlem de productes, el client d’aquest segment de mercat esta tant normalitzat que … More C51rx – La publicitat mobil, als nostres elements de transport : un canal a tenir en compte ?…

C50xx- 80 % i 20 % : un vuitanta per cent de l'informació l’hauriem de transmetre en el 20 per cent de durada prevista…

Quan volem transmetre el que volem dir, un missatge, o el que pensem quasi sempre ho fem d’una forma desordenada, i de vegades la part important de la conversa queda envolcallada amb altres informacions que la desvirtuen. També ens passa quan lleguim un article a la premsa o un document de treball, o quan escoltem … More C50xx- 80 % i 20 % : un vuitanta per cent de l'informació l’hauriem de transmetre en el 20 per cent de durada prevista…

C49xx – Donar vida a les rebaixes…

Les conegudes i potser mal anomenades “Rebaixes” han estat considerades com una formula comercial de treure’s de sobra stocks d’anys passats, i mes recentment treure estocatge de temporada, quan el temps no ha acompanyat en el moment de compra corresponent. Moltes vegades a mida els dies de Rebaixes (que poden ser d’un mes a un … More C49xx – Donar vida a les rebaixes…

C48.- Fusions i absorcions bancàries : clients i treballadors afectats…

Molt ha canviat el mapa bancari espanyol en els darrers 50 anys, bàsicament per fusions unes vegades, d’altres per la intervenció de l’Estat, i posterior venda; unes i altres han vingut provocades per diferents sotregades de l’economia, i n’ha afectat la seva viabilitat. La sobreexposició al món de la promoció immobiliaria i la crisi del … More C48.- Fusions i absorcions bancàries : clients i treballadors afectats…

C47xx- L’atenció telefonica no resolta… a qui cal prioritzar…

Moltes vegades ens trobem com a usuaris presencials, d’un establiment o servei, que mentres parlem amb el nostre interlocutor, entra una trucada telefònica, i la persona amb que estem parlant neguiteja i no sap a qui atendre o quina atenció requereix prioritat. Succeixi encara que tinguem cita previa, i ens haguin molestat a demanar-la amb … More C47xx- L’atenció telefonica no resolta… a qui cal prioritzar…

C46.- El client ens ha de veure : cal seduir-lo…

Les relacions comercials i de treball han de ser prioritariament personals en aquest moment podem contrastar i validar les informacions què ens han arribat per altres mitjans.De vegades per comoditat, o per simplificar, acostumem a predefinir situacions : per exemple si hem anat a comprar, hem fet un llistat dels productes que necessitem, potser algun … More C46.- El client ens ha de veure : cal seduir-lo…

C45. – Només salvem els rètols dels establiments emblemàtics ?…

Hi ha una certa tendència, a preservar alguns elements decoratius, les façanes o retolacions, de determinats establiments de llarga trajectòria que han tancat per motius diversos, aprofitant que podien tenir una certa identificació en l’ imaginari popular, com a referents, d’una activitat específica.Aquest establiment, què posem de referència o exemple, ara és una cafeteria que … More C45. – Només salvem els rètols dels establiments emblemàtics ?…