C50xx- 80 % i 20 % : un vuitanta per cent de l'informació l’hauriem de transmetre en el 20 per cent de durada prevista…

Quan volem transmetre el que volem dir, un missatge, o el que pensem quasi sempre ho fem d’una forma desordenada, i de vegades la part important de la conversa queda envolcallada amb altres informacions que la desvirtuen. També ens passa quan lleguim un article a la premsa o un document de treball, o quan escoltem … More C50xx- 80 % i 20 % : un vuitanta per cent de l'informació l’hauriem de transmetre en el 20 per cent de durada prevista…

C49xx – Donar vida a les rebaixes…

Les conegudes i potser mal anomenades “Rebaixes” han estat considerades com una formula comercial de treure’s de sobra stocks d’anys passats, i mes recentment treure estocatge de temporada, quan el temps no ha acompanyat en el moment de compra corresponent. Moltes vegades a mida els dies de Rebaixes (que poden ser d’un mes a un … More C49xx – Donar vida a les rebaixes…

C48.- Fusions i absorcions bancàries : clients i treballadors afectats…

Molt ha canviat el mapa bancari espanyol en els darrers 50 anys, bàsicament per fusions unes vegades, d’altres per la intervenció de l’Estat, i posterior venda; unes i altres han vingut provocades per diferents sotregades de l’economia, i n’ha afectat la seva viabilitat. La sobreexposició al món de la promoció immobiliaria i la crisi del … More C48.- Fusions i absorcions bancàries : clients i treballadors afectats…

C47xx- L’atenció telefonica no resolta… a qui cal prioritzar…

Moltes vegades ens trobem com a usuaris presencials, d’un establiment o servei, que mentres parlem amb el nostre interlocutor, entra una trucada telefònica, i la persona amb que estem parlant neguiteja i no sap a qui atendre o quina atenció requereix prioritat. Succeixi encara que tinguem cita previa, i ens haguin molestat a demanar-la amb … More C47xx- L’atenció telefonica no resolta… a qui cal prioritzar…

C46.- El client ens ha de veure : cal seduir-lo…

Les relacions comercials i de treball han de ser prioritariament personals en aquest moment podem contrastar i validar les informacions què ens han arribat per altres mitjans.De vegades per comoditat, o per simplificar, acostumem a predefinir situacions : per exemple si hem anat a comprar, hem fet un llistat dels productes que necessitem, potser algun … More C46.- El client ens ha de veure : cal seduir-lo…

C45. – Només salvem els rètols dels establiments emblemàtics ?…

Hi ha una certa tendència, a preservar alguns elements decoratius, les façanes o retolacions, de determinats establiments de llarga trajectòria que han tancat per motius diversos, aprofitant que podien tenir una certa identificació en l’ imaginari popular, com a referents, d’una activitat específica.Aquest establiment, què posem de referència o exemple, ara és una cafeteria que … More C45. – Només salvem els rètols dels establiments emblemàtics ?…

C44. – El negoci de vendre fotocòpies gratuites ?…

Fa uns anys li vaig plantejar a l’establiment on hi anava habitualment a encarregar treballs de copisteria, o a enquadernar els llibres comptables, una proposta.Vist amb el temps la primera consideració que hem plantejo és que no vaig tenir prou convenciment per a transmetre el que pretenia que, en una primera lectura, era tant afavorir … More C44. – El negoci de vendre fotocòpies gratuites ?…

C43xx – El que no faries al teu equip, Marc Ribes…

L’equip d’en Marc Ribes, sempre ha estat atent a les noves formes de fer espectacle del que es la cuina i els fogons; els seus programes cerquen la competició, el parany en que puguin caure els intervinents, o els gags, frases i desconsideracions envers altres professionals del mateix sector.Totes aquestes temporades de la franquícia de … More C43xx – El que no faries al teu equip, Marc Ribes…

C42x- L’estrella Michelin retorna a Anglès (Girona)…

A mitjans de desembre, es van atorgar les estrelles Michelin, que son molt apreciades per tots els amants de la bona cuina, com a referència dels llocs recomanats, i que té repercusió internacional. Apart dels restaurants que han mantingut, incrementat o reduit el nombre d’aquestes distincions, ni ha un que recordo especialment. Es tracta de … More C42x- L’estrella Michelin retorna a Anglès (Girona)…

C41x – El sentit de les llums de Nadal, per incentivar la compra…

La il·luminació nadalenca dels carrers ha de ser un complement a l’esperit d’aquestes dates, i ens haurien de fer sentir “ambientats” en els espais col·lectius, per a gaudir dels mateixos amb una mirada diferent.Moltes botigues ajuden a fer-ho amb aparadors atraients, amb objectes i regals oportuns, amb temptacions de compres, que moltes vegades no t’hi … More C41x – El sentit de les llums de Nadal, per incentivar la compra…