14 de gener passat, en una botiga de roba, d’una marca coneguda, en un centre comercial… segurament una imatge que es deuria produir en altres botigues d’aquesta, o d’altres marques.
Una situació que en determinades diades (rebaixes, abans de festes o promocions…) el nivell de clients, o de potencials perquè no tothom compra) supera la capacitat de la superficie de l’establiment, el nombre de persones reponedores/venedores, i aquest es troben sobrepassats i provoquen situacions com les que es comenten; un moment també perquè, algunes persones malentincionades aprofitin l’ocasió per marxar amb productes (amb alarmes), ja que l’atenció als llocs d’accès es impossible per verificar si es tracta d’un robatori i sencillament la no retirada de l’alarma per la pressió i cues als punts de caixa.
És cert que és un problema que els propietaris de la marca (i/o franquicia) deuen tenir avaluat, però voldria fer esment de :
- El deteriorament de la imatge corporativa de l’establiment; el client desitja trobar un ambient idoni per a fer la compra o cercar diferents opcions sobre els models exposats, i trobar els valors que se li suposa defensa
- La ratificació d’un descontrol momentani, respecte de la saturació els venedors i la manca de possible atenció, respecte de possibles consultes o de verificar si hi han d’altres talles sobre un model determinat.
- La perdua econòmica de determinats productes, axafats, desparellats o deteriorats,amb la perdua d’algun botoó o cremallera que no funcioni, i alguns d’ells, potser, directament al rebuig.
- El cost addicional d’aplegar, retornar-ho al lloc on estava i que correspongui, en hores suplementàries de dedicació del personal…
- Una sensació del possible client a que qualsevol peça de vestit hagi estat en la mateixa situació.
Hem de comprar en funció de les nostres necessitats, i valorar aquestes d’una forma austera en el sentit de que els recursos utilitzats per a la confecció de les peces de roba, son limitats, i per tant al final estem valorant i defensant un consum més respectuos, i una ajuda a la supervivència del nostre planeta.
Recerquesmones.net 